Zaufanie: certyfikaty, zasady i kontrola
Dziewięć stron odpowiadających na pytanie, dlaczego można powierzyć nam obsługę programu merchu. Certyfikaty z datami ważności, zasady, których przestrzegamy, i procedury, do których można nas pociągnąć.
Certyfikaty, które możemy pokazać
ISO 9001, GOTS, FSC, OEKO-TEX Standard 100, GRS i szereg certyfikatów bezpieczeństwa informacji. Każdy z nich ma numer i datę ważności, a dokumenty udostępniamy w wersji aktualnej, wraz z identyfikacją jednostki certyfikującej.
Ważne rozróżnienie: część certyfikatów dotyczy naszego zarządzania, a część materiałów konkretnych dostawców. Przy zamówieniu podajemy, które certyfikaty dotyczą wybranego nośnika, a które są dokumentem organizacyjnym, i wskazujemy, co trzeba zweryfikować u producenta.
Kodeks postępowania i praktyki etyczne
Kodeks obowiązuje nas i naszych dostawców. Obejmuje zakaz korupcji i prania pieniędzy, poszanowanie praw pracowniczych, zakaz pracy przymusowej, wymagania dotyczące bezpieczeństwa i higieny oraz ochronę znaków towarowych klienta.
Każdy dostawca przechodzi kwestionariusz ESG oceniany w skali od 0 do 100, a dla dostawców spoza Europy weryfikujemy status audytów etycznych w systemach Sedex, SMETA i BSCI. Dostawca poniżej progu przechodzi plan naprawczy, a przy kolejnej niezgodności jest rotowany.
Dane osobowe i przejrzystość
Programy merchu przetwarzają dane osobowe odbiorców: imię, adres, rozmiar, czasem stanowisko. Przetwarzamy je wyłącznie na podstawie umowy powierzenia zgodnej z art. 28 RODO, a lista podwykonawców jest jawna i dostępna do przeglądu.
Raport przejrzystości i polityka zgłoszeń opisują, jak zgłosić problem, w jakim terminie odpowiadamy i jakie kanały są dostępne. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa danych obsługujemy w trybie przyspieszonym, z potwierdzeniem przyjęcia w ciągu jednego dnia roboczego.
Strony o zaufaniu w tej sekcji
Dziewięć stron obejmujących certyfikaty, zasady postępowania, ochronę danych i procedury kontrolne.
- Aktywne certyfikaty — ISO 9001, GOTS, FSC, OEKO-TEX, GRS w Polsce
- Kodeks postępowania — etyka dostawcy, antykorupcja, ESG w Polsce
- Ramy zgodności — REACH, RoHS, CE dla merchu w Polsce
- Ochrona danych — zgodność z RODO dla programów merchu w Polsce
- Etyczne praktyki biznesowe — linie, których nie przekraczamy
- Certyfikaty bezpieczeństwa wspierające platformę
- Weryfikacja dostawców — każdy krok przed wejściem nowego partnera
- Roczny raport transparentności — co publikujemy
- Polityka whistleblowera — jak zgłaszać obawy
Zapytaj o dokumentację zaufania
Podaj, których dokumentów wymaga Wasza procedura zakupowa. Przygotujemy pakiet z aktualnymi datami ważności.