Merch korporacyjny dla VP Customer Success
Dla VP Customer Success napędzających NRR — pudełka celebracji renewal, zestawy QBR, merch programu advocate, prezenty save-the-customer, celebracje milestone.
Co interesuje VP Customer Success
VP Customer Success odpowiada za NRR i retencję brutto, prowadzi QBR-y, podnosi NPS i zamienia klientów w advocate'ów. Merch to aktyw retencji — pudełka renewal celebrują milestone kontraktów, zestawy QBR formatują spotkanie, prezenty advocate napędzają programy referral, a touche save-the-customer odzyskują konta zagrożone.
Co dostarczamy VP Customer Success
Pudełka renewal wysyłane w rocznicę kontraktu, zestawy spotkań QBR (notebook + brandowany swag + agenda), prezenty customer-advocate (tier 1/2/3), pudełka recovery save-the-customer, paczki milestone (1, 5 lat), zestawy refresh QBR top account.
Cennik — Polska
Ceny w PLN bez VAT. Standardowy termin 5-8 days, produkcja ekspresowa +35% w 3-5 dniach. Centrum produkcyjne obsługuje cały kraj. VAT 23%, faktury elektroniczne przez KSeF (Krajowy System e-Faktur). Hub Warszawa.
FAQ
Pojedynczy punkt kontaktu?
Tak — sponsor wykonawczy po naszej stronie, plus nazwany account director do bieżącej obsługi.
Raportowanie?
Kwartalny PDF deck z wydatkiem, OTIF, score brand-compliance, KPI ESG.
NDA na premiery?
Tak — wzajemne NDA, segregowana produkcja, brak publicznej referencji do autoryzacji.
Governance multi-country?
Jeden master kontrakt obejmujący IT/PT/PL/ES, faktura lokalna wg reguł e-invoicing kraju.
Eskalacja?
SLA eskalacji 24h na issue krytyczne; incident commander przydzielony w 4 godziny.