Persony decydentów w programach merchu
Ten sam zestaw upominków trafia do kogoś, kto go nosi codziennie w sali spotkań, i do kogoś, kto trzyma go w szufladzie. Osoby poniżej opisują, czego oczekuje każda z tych ról i na co patrzy przy podpisywaniu zamówienia.
Jak czytać profile
Każdy profil ma stały układ: typowe stanowisko i nazwa w angielskim, zakres decyzji, przedział budżetu, kryteria oceny oferty, najczęstsza przeszkoda oraz to, co faktycznie przekonuje. Rozmiar przedziału budżetowego jest rzędu wielkości, nie ofertą.
Przy bankowości i dużych grupach zatrudnienia warto zwrócić uwagę na rozbieżność między budżetem zespołu a budżetem centralnym. Dyrektor HR w dużej spółce dysponuje często setkami tysięcy złotych rocznie, ale decyzję podejmuje wspólnie z zakupami i finansami.
Co łączy większość ról
Przede wszystkim niechcą zaskoczeń po podpisaniu. Oczekują wyceny z rozbiciem na pozycje, jasnego terminu i wiadomości, kto odpowiada, gdy coś pójdzie nie tak. Dla osób finansowych liczy się możliwość rozliczenia faktury przez KSeF i przewidywalność VAT 23%.
Dla osób zajmujących się marką liczy się zgodność z wytycznymi, czyli poprawność koloru. W firmach zdecydowanych na Pantone różnica barwy poniżej 2,5 jest warunkiem akceptacji, a jej przekroczenie uruchamia powtórną produkcję i opóźnia cały program.
Dobór programu do profilu
Zamiast budować osobny program dla każdej roli, w praktyce wystarczą trzy warianty składu: zestaw podstawowy, zestaw z premium i zestaw dla liderów. Zmienia się nośnik, technika znakowania i ilość, a nie proces zakupowy, dzięki czemu porównanie ofert pozostaje prosty.
W firmach z 200 do 500 pracownikami i od czterech do ośmiu wydarzeń rocznie sprawdza się podejście z jednym stockiem w magazynie i dorabianiem elementów na bieżąco. Przy takim wolumenie roczny kontrakt z kwartalnymi minimami upraszcza rozliczenia.
Profile w tej sekcji
Trzydzieści sześć profili decydentów uporządkowanych według obszaru odpowiedzialności w firmie.
- Persona brand manager
- Persona CFO i lider finansów
- Persona Chief Data Officer
- Persona Chief Experience Officer
- Persona Chief Information Officer
- Persona Chief People Officer
- Persona Chief Procurement Officer
- Persona: Chief Product Officer (CPO)
- Persona: Chief Revenue Officer (CRO)
- Persona Chief Supply Chain Officer
- Persona Chief Sustainability Officer
- Persona corporate counsel
- Persona dyrektor kreatywny
- Persona Director of Customer Experience
- Persona Director of Events
- Persona: engineering manager
- Event marketing lead w Poland: eventy B2B pod presją
- Persona founder / CEO
- Persona: General Counsel
- Persona general manager
- Persona Head of Customer Success
- Persona Head of Design
- Persona Head of revenue ops
- HR / people-ops w Poland: kupujący onboarding i DEI
- Persona internal comms lead
- Dyrektor marketingu w Poland: strażnik brand booka
- Office manager w Poland: kupujący wielofunkcyjny
- Procurement officer w Poland: sourcing branży regulowanej
- Persona VP Communications
- Persona VP Corporate Social Responsibility
- Persona VP Digital
- Persona VP finance
- Persona VP Marketing
- Persona VP product
- Persona: VP Sales
- Persona VP Strategy
Dobierz ofertę do roli
Podaj funkcję osoby, która podejmuje decyzję, i zakres budżetu. Odpowiemy zestawem oraz argumentami, które przemawiają w jej rozmowie.