Nasza metoda pracy nad zamówieniem
Proces dzieli się na etapy, a każdy etap ma właściciela po naszej stronie, określony produkt do odbioru i punkt kontrolny, który kupujący zatwierdza. Pytania pojawiają się wtedy, gdy da się na nie odpowiedzieć, a nie po wysyłce paczki.
Dziewięć etapów od briefu do podsumowania
Kolejność jest stała: rozpoznanie potrzeb, zamknięcie briefu, specyfikacja, sourcing, próbka, produkcja, kontrola jakości, wysyłka, podsumowanie. Każdy etap kończy się dokumentem albo podpisem, więc zawsze wiadomo, na czym pracujemy.
Rozpoznanie potrzeb i brief zamykamy w pierwszych dwóch rozmowach. Specyfikację dostajesz do akceptacji przed uruchomieniem produkcji, a podpisana próbka jest warunkiem startu masówki. Raport kontroli jakości dołączamy do każdej dostawy wraz z numerem partii.
Terminy, których się trzymamy
Na rozpoznanie potrzeb odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Formalną wycenę dla pozycji katalogowych przygotowujemy w dwa do trzech dni roboczych, a przy sourcingu na zamówienie dłużej, co zawsze podajemy z góry. Każda bramka ma znacznik czasu w systemie.
Standardowy termin produkcji to 5-10 dni roboczych od akceptacji projektu. Tryb ekspresowy 48-72 godziny jest dostępny z dopłatą 20-30%. Progi wolumenu, które stosujemy przy wycenie, to 50, 100, 250, 500 i 1000 sztuk, a przy wolumenach 2500 i 5000 dochodzą progi programu rocznego.
Co jest w cenie, a co płatne osobno
Metoda jest wbudowana w cenę i nie pobieramy osobnych opłat za etapy, które standardowo prowadzimy. Wycena pokazuje cenę jednostkową, setup, zdobienie, fracht z Warszawy oraz VAT 23% wykazany osobno, więc każda pozycja jest rozwinięta.
Dopłaty pojawiają się tylko tam, gdzie są realne koszty: ekspres, druk w wielu kolorach, nietypowy materiał, skompletowanie i indywidualna wysyłka do setek adresów, opakowanie z elementami premium. Zawsze podajemy je pozycyjnie, przed akceptacją.
Opisy procesu w tej sekcji
Pięć stron opisujących poszczególne filary naszej metody: projekt, wycenę, zakupy, kontrolę jakości i zrównoważony rozwój.
Zapytaj o przebieg etapów
Opisz, na którym etapie jesteś. Odpowiemy, co jeszcze musi się zdarzyć i jakie dokumenty otrzymasz.