Status systemu — dostępność i czas pracy
Status na żywo systemów wyceny, zamówień, proofingu i trackingu dla klientów w Polska — SLA dostępności 99,9% w pipeline zamówień i trackingu.
Bieżący uptime i SLA
Pipeline zamówień 99,97% w ostatnich 90 dniach, API wyceny 99,95%, portal proofingu 99,92%, webhooki trackingu 99,99%. Cele SLA: 99,9% na zamówienia/tracking, 99,5% na portal proofingu. Latencja p95 poniżej 600ms dla klientów w Polska.
Ostatnie incydenty i odpowiedź
Ostatnie incydenty są katalogowane w rejestrze z przyczyną źródłową, mitygacjami, post-mortem i działaniami follow-up. MTTD 4 minuty przez Datadog synthetics; MTTR 27 minut na pipeline zamówień.
Subskrybuj aktualizacje
Subskrybuj e-mailem lub RSS, aby otrzymywać proaktywne powiadomienia. Zespół ops Warszawa publikuje aktualizacje co 15 minut podczas aktywnych incydentów i post-mortem w 5 dni roboczych. Zależności KSeF (Krajowy System e-Faktur) są śledzone osobno.
Cennik i terminy — Polska
Ceny w EUR bez VAT 23% (KSeF (Krajowy System e-Faktur)). Standardowy termin 7-10 dni roboczych od akceptacji projektu, rush 4-6 dni przy +30-40%. MOQ na poziomach 50/100/250/500 z progami 1.000+ i 5.000+. Koordynacja z huba Warszawa dla Polska.
FAQ
Czy treść jest regularnie aktualizowana?
Tak — opublikowane elementy są przeglądane co najmniej kwartalnie; ta strona status została przejrzana w 2026 i re-baselined dla klientów w Polska.
Czy mogę cytować to w dokumentach zakupowych?
Tak — zanonimizowane liczby są publicznie cytowalne. Referencje z nazwiskami i bezpośrednie cytaty tylko po wzajemnym NDA.
Czy obsługujecie e-fakturowanie VAT 23%?
Tak — KSeF (Krajowy System e-Faktur) jest w pełni wspierane na każdej fakturze wystawianej z naszego huba w Warszawa.
Jak follow-upować?
Skorzystaj z formularza poniżej lub napisz do biura Warszawa; account manager odpowiada tego samego dnia roboczego.