Integracja Salesforce w Polsce
Wysyłaj kontakty, kity merch po dealach i zdarzenia wysyłki między Salesforce a Corp-Merch dla Polska — z VAT 23% przez KSeF.
Architektura — Salesforce jako rekord CRM
Salesforce pozostaje systemem rekordu kontaktów, kont i dealów; Corp-Merch konsumuje triggery deal-driven (won/closed, renewal, NPS promoter) by wysłać kity merch w Polska. Mapping w dashboardzie: deal stage → product bundle → ship-to. VAT 23% liczony jest na encji rozliczeniowej konta i fakturowany przez KSeF; id faktury wraca na rekord deala w Salesforce.
Jak to zintegrować — Workflowy i Salesforce API
Zainstaluj aplikację Corp-Merch z marketplace Salesforce; zakres do obiektów: Contact, Account, Opportunity/Deal oraz custom Object 'Shipment', który tworzymy na instalacji. Akcje workflow: Wyślij kit merch (sync), Wyślij ponownie przy błędzie (async z retry), Wystaw fakturę (KSeF). Webhooki subskrybują deal.stage_changed, a syntetyczne 'merch.fulfilled' wraca na timeline Salesforce.
Eksploatacja i przypadki brzegowe — Walidacja adresów, opt-outy, zwroty
Walidacja adresów odpala się przy zmianie stage'a, więc handlowcy w Polska widzą jakość adresu przed wyzwoleniem wysyłki; opt-outy z rekordu kontaktu są respektowane przy wysyłce. Zwroty wracają jako aktywności, a faktura KSeF jest automatycznie korygowana. Klucze idempotencji z deal id + workflow execution id zapobiegają duplikatom.
FAQ
Jaką edycję Salesforce potrzebujemy?
Dowolną edycję wspierającą custom apps i workflowy. Enterprise ma sandbox + produkcję i SSO.
Czy Salesforce może pozostać źródłem prawdy dla kontaktów?
Tak — Corp-Merch czyta z Salesforce i odsyła tylko obiekt Shipment.
Jak obsługiwany jest VAT?
VAT 23% liczony jest na encji rozliczeniowej konta; faktury wystawiane przez KSeF po realizacji.
Czy wspieracie custom objects?
Tak — obiekt 'Shipment' tworzymy na instalacji; rozszerz go o własne pola, a wrócą one z Corp-Merch.
Gdzie pokazany jest VAT 23%?
Na rekordzie deala, na obiekcie Shipment i w dashboardzie Corp-Merch przed pushem — wyszczególniony do walidacji przez finanse.